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A PH Games (<COLOCAR RAZÃO SOCIAL AQUI>, CNPJ <COLOCAR CNPJ AQUI>) respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode controlá-los, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF (exigido para emissão de cobrança via Pix e nota fiscal).
Compras: produtos adquiridos, valores, forma de pagamento, datas e histórico de pedidos.
Navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e registros de acesso, para segurança e melhoria do site.
Atendimento: mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou formulário de contato.
Não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão de crédito. O pagamento é processado diretamente pelo intermediador (<COLOCAR GATEWAY DE PAGAMENTO AQUI (EX.: MERCADO PAGO)>).
2. Para que usamos os seus dados
Processar pagamentos e entregar os jogos adquiridos (execução de contrato).
Prestar suporte e responder às suas solicitações.
Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja (legítimo interesse).
Enviar ofertas e novidades, apenas com o seu consentimento. Você pode cancelar a qualquer momento.
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.
3. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, divididos em três categorias:
Necessários: mantêm o carrinho, o login e as suas preferências. Não podem ser desativados.
Estatísticas: ajudam a entender como o site é usado, de forma agregada.
Marketing: permitem medir campanhas e exibir anúncios relevantes. Só são ativados com o seu consentimento.
Você pode gerenciar suas preferências no aviso de cookies do site ou nas configurações do seu navegador.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário com parceiros essenciais para o funcionamento da loja:
Intermediadores de pagamento (<COLOCAR GATEWAY DE PAGAMENTO AQUI (EX.: MERCADO PAGO)>), para processar o pagamento.
Provedores de hospedagem e de envio de e-mails, para manter o site e entregar os pedidos.
Ferramentas de análise e anúncios, somente com o seu consentimento.
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados ficam em servidores protegidos, com conexão criptografada (SSL) e acesso restrito. Os dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para eventual defesa em processos. Dados usados apenas para marketing são excluídos quando você retira o consentimento.
6. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Saber com quem os seus dados foram compartilhados;
Revogar o consentimento e se opor a tratamentos.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para <COLOCAR E-MAIL AQUI>. Responderemos em até 15 dias.
7. Encarregado de dados (DPO)
Encarregado: <COLOCAR NOME DO ENCARREGADO DE DADOS AQUI> Contato: <COLOCAR E-MAIL AQUI>
8. Menores de idade
Compras devem ser realizadas por maiores de 18 anos ou com a autorização dos responsáveis legais.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização fica sempre no topo da página.
10. Contato
E-mail: <COLOCAR E-MAIL AQUI>
WhatsApp: <COLOCAR WHATSAPP AQUI>
Horário de atendimento: <COLOCAR HORÁRIO DE ATENDIMENTO AQUI>
